Alune es un emprendimiento de joyería, con domicilio en Rosario, Santa Fe. Esta política se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, y por la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Podés revocar tu compra sin necesidad de dar motivo dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o, si es posterior, desde la celebración del contrato.
Para hacerlo, ingresá al botón de arrepentimiento disponible en la página de inicio de la tienda, completá tu número de pedido y, si querés, el motivo. Te enviaremos por correo electrónico, dentro de las 24 horas, la confirmación de tu solicitud con un código de identificación.
Condiciones:
Todos nuestros productos tienen garantía legal de 3 meses desde la entrega frente a defectos de fabricación.
Si tu producto presenta una falla, podés elegir entre:
Para iniciar el reclamo, escribinos dentro del plazo de garantía con fotos o video del defecto y tu número de pedido.
No cubre el desgaste natural del baño de oro o la plata por el uso, ni daños por contacto con agua, perfumes, cremas, transpiración o golpes.
Como política propia de Alune, aceptamos cambios por talle o modelo dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre que el producto esté sin uso, con sus etiquetas y envoltorio original. El costo de envío de la devolución es a costo del cliente.
Este cambio es voluntario y no reemplaza el derecho de arrepentimiento del punto 1 ni la garantía legal del punto 2.
En nuestro local de Paseo Alberdi, Rosario, podés cambiar tu producto dentro de 10 días corridos, presentando el ticket de compra.
